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北京12320热线服务受理情况（2020年1月）

日期：2020年02月12日来源：北京12320热线

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2020年1月，北京市市民热线服务中心（以下简称12345热线）卫生健康专席受理量（即通过12320热线号码呼入电话量）20748件。北京12320热线共受理12345热线转办诉求事项2699件，上报北京市卫生健康委员会（以下简称市卫生健康委）舆情专报、常规监测报告及信息传递单共84期，工单回访调查成功1621件，微信服务量0.81万件，网站点击量20.35万次。