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北京12320热线服务受理情况（2019年3月）

日期：2019年04月12日来源：北京12320热线

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2019年3月，12345热线卫生健康专席受理量（即通过12320热线号码呼入电话量）27031件，北京12320共受理12345热线转办诉求事项2554件，上报市卫生健康委舆情专报、常规监测报告及信息传递单共73期，工单回访调查成功603件，外呼调查服务582件，微信服务量1.64万件。