北京市卫生健康委员会宣传教育中心-传递关爱方便百姓服务社会构建和谐

北京12320热线服务受理情况（2019年2月）

日期：2019年03月19日来源：北京12320热线

附件内容：暂无

【字号：大中小】

2019年2月，12345热线卫生健康专席受理量（即通过12320热线号码呼入电话量）18320件，北京12320共受理12345热线转办诉求事项1445件，上报市卫生健康委舆情专报、常规监测报告及信息传递单共47期，工单回访调查成功857件，外呼调查服务693件，微信服务量1.15万件。