2016年7月1日，全国12320管理中心在京组织召开百度贴吧健康科普信息指导项目专题研讨会。国家卫生计生委宣传司司长毛群安、巡视员王华宁出席会议。

会议听取了北京、上海、江苏南京、广东广州、重庆5个百度贴吧健康科普信息指导试点省市对前期工作情况及存在问题的介绍，听取了百度公司相关负责人对近期健康类贴吧运行情况的介绍，全国12320管理中心介绍了《百度贴吧健康科普信息指导工作方案（征求意见稿）》，并就12320系统公众健康信息服务和百度贴吧健康科普信息指导展开了研讨。

毛群安司长在讲话中指出，网络是掌握公众健康信息需求、传播权威健康科普信息的主要阵地，百度贴吧健康科普信息指导工作是以百度贴吧为切入点，探索做好网络健康科普信息的指导与主动管理，通过12320及其健康科普志愿者队伍发现网络健康信息传播中存在的问题，将权威健康科普信息及12320品牌引入百度贴吧等网络平台，提高公众对不实健康信息的识别能力，打造12320作为公众身边健康顾问的品牌形象，促进公众健康素养水平的提升。毛司长提出，12320面临十年转型升级的关键时期，要发挥传统电话与网络等新媒体的服务优势，全方位获取公众对健康信息的需求，并以公众需求为导向，整合涵盖卫生计生全行业的权威科普知识、政策信息及技术服务信息，利用多种便捷服务渠道，构建全国公众健康信息服务平台，全方位为公众提供权威健康信息服务。

与会专家就百度贴吧健康科普信息指导工作中发现的具体问题和工作方案进行了讨论，从建立百度贴吧健康科普信息指导长效工作机制、明确12320及其健康科普志愿者职责定位、健康科普志愿者的身份认证、充分发挥百度信息搜索技术优势等方面提出了具体的意见和建议。会议还就12320公众健康信息服务工作进行了研讨，辽宁和江苏南京分别介绍了其在打造12320公众健康信息服务平台上先期开展的工作，与会专家一致认为应建立全国12320公众健康信息数据中心和服务平台，并与国家卫生计生信息化平台互联互通，充分发挥12320在权威健康科普信息生成与提供以及分级诊疗、智能导诊、疾病管理等工作中的作用，打造医疗卫生计生信息服务的统一门户。

5个试点省市卫生计生委12320主管处室和12320管理中心的负责人、参加百度贴吧指导的专家代表、辽宁省卫生信息中心12320工作负责人，以及百度公司相关负责人等参加了研讨会。