为方便患者就诊，内科、心血管内科2008年1月3日起实行门诊医生工作站，外科从3月26日起实行门诊医生工作站，试运行期间如给您带来不便，敬请您谅解！
    首诊内、外科的患者需在一层或二层“收费处”建卡，充值，挂号。为顺利完成就诊过程，减少多次排队充值的麻烦，建议首次办卡充值不低于500元。
    有卡患者可在八点以后直接持卡到内、外科就诊诊区分诊台挂号（卡内余额充足时）。
取药：持卡患者在医师就诊后，如卡内余额充足，在医师处可直接划卡交处方费用，随后直接到一层药房相应窗口取药。
    各项检查及化验项目：需行各项检查、化验患者，在医师处索取指引单及各项检查检验打印单，直接前往各项检查部门划卡交费进行检查检验（卡内余额充足时）。
    如卡内余额不足时，在门诊收费窗口均可进行充值。
    收据：需打印就诊收据的患者，在门诊收费窗口均可打印收据。也可日后统一打印以往就诊发生的所有收据，统一打印的收据均按每次就诊日期（时间）及诊疗收费项目打印。
    退号：医生未接诊前患者如需退号，加号请持卡在诊区服务台直接进行退号处理，非加号请到客户服务部办理退号。
    退费：如未打印发票的费用退费请到相应的检查科室进行退费，若已打印过发票的费用请持发票到科室经过确认签字，再到客服盖章后，到收费处进行退费。
    退卡结算：完成诊治后，如患者想退卡结算可根据自己的实际情况在门诊收费窗口进行退卡，并找赎卡内余额。