北京市卫生健康委员会宣传教育中心是由北京市卫生宣传中心、北京市卫生计生热线(12320)服务中心、北京市人口和计划生育委员会宣传教育中心三家机构先后合并更名成立。

时间轴

1997年——9月，经北京市机构编制委员会办公室批复（京编办事【1997】126号），成立北京市卫生宣传中心，为北京市卫生局所属正处级全额拨款事业单位，编制8人。主要职责是：宣传卫生科普知识，宣传卫生系统的先进人物及先进事迹，宣传卫生系统的动态、政策等。办公地点位于北京市西城区北纬路59号。

2003年起——随着新闻宣传工作的不断发展，尤其是2003年北京市卫生局新闻发言人制度的确立，以及2008年《中华人民共和国政府信息公开条例》的实施，北京市卫生宣传中心的工作职能发生了重大变化，除原有职能外，还承担了北京市卫生局的部分行政职能，主要为：负责北京市卫生局的新闻发布工作，卫生舆情监测工作、突发新闻事件处理工作；制定各项新闻工作制度，对全行业的新闻宣传工作进行规范和指导；承担卫生系统重大活动、突发公共卫生事件、先进典型的影像资料采集和宣传工作；通过开展行业内的评比和培训活动，促进全行业新闻宣传队伍建设。

2004年——11月，北京市疾病预防控制中心开通了北京市卫生防病咨询热线，建有3个固定座席。其建设规模、服务管理模式和咨询热线呼叫系统，为北京12320建设打下了基础。

2006年——11月，北京市卫生防病咨询热线与北京市卫生局便民电话、北京市公共卫生举报投诉电话整合，在全国率先开通了北京市公共卫生公益电话12320，并成立了北京市12320公共卫生公益电话管理中心，隶属于北京市疾病预防控制中心。确立了公共、公益、便利、信息、疏导、监督、应急的服务定位，增至11个固定座席，10个应急座席，增开了短信服务。

2007年——11月，经北京市机构编制委员会办公室批准（京编办事[2007]118号），正式成立北京市公共卫生热线(12320)服务中心，为北京市卫生局直属的全额拔款正处级事业单位，编制15人。主要职责为：向社会公众提供卫生方面的法律法规和政策以及疾病预防控制、健康保健、就医指南等咨询服务，接受突发公共卫生事件与公共卫生方面的投诉、举报。

2010年——4月，北京12320从北京市疾控中心迁出，独立办公。办公新址为北京市朝阳区通成达大厦四层，建有28个固定座席，18个应急座席；5月，北京12320将原设置在市卫生监督所的远端座席与12320座席合并，统一受理卫生监督举报投诉。

2014年——4月，北京12320经市政府批准，扩租446.04平方米工作用房，进一步扩大了服务规模；6月，北京12320全面完成了卫生热线评估工作，产出了16本日常管理工作实操手册，并重新修订完善规章制度74个，形成了3本制度汇编，进一步提升了热线的服务能力和制度化管理水平。

2016年——11月，经北京市机构编制委员会办公室批复（京编办[2016]94号），北京市卫生宣传中心与北京市人口和计划生育宣传教育中心合并，设立北京市卫生计生委宣传中心，为北京市卫生计生委所属正处级公益一类事业单位，编制12人。主要职责是：承担北京市卫生计生委新闻发布工作，宣传卫生计生系统的先进人物及先进事迹，宣传卫生计生系统的动态、政策等。

2016年——11月，经北京市机构编制委员会办公室批复（京编办[2016]94号），北京市公共卫生热线（12320）服务中心更名为北京市卫生计生热线（12320）服务中心。

2018年——8月，北京市卫生计生委宣传中心整体搬迁至北京市西城区广安门外南滨河路25号金工宏洋大厦11层办公。

2018年——按照北京市政府热线整合折子工程要求，接话功能顺利并入北京市12345中心。

2019年——7月，根据《中共北京市委机构编制委员会办公室关于同意市卫生健康委所属部分单位更名的函》（京编办事[2019]86号）文件精神，北京市卫生计生委宣传中心更名为北京市卫生健康委宣传中心。

2021年——5月，经中共北京市委机构编制委员会批复（京编委[2021]120号），整合北京市卫生健康委宣传中心、北京市卫生计生热线(12320)服务中心，组建北京市卫生健康委员会宣传教育中心，编制35人。主要职责是：承担市卫生健康委新闻发布相关工作，承担有关舆情监测、分析、预警工作，组织开展卫生健康相关政策及健康科普知识的宣传教育，承担“接诉即办”相关工作。

2024年——1月，中心整体搬迁至通州区达济街6号院1号楼，与北京市卫生健康委及部分直属单位同址办公。