为广泛传播健康知识，提高糖尿病患者生活质量，提升网友健康意识，在联合国糖尿病日11月14日14:00，北京12320热线官方微博@北京12320在聆听首次举办专家访谈网络直播活动，特邀北京协和医院肠外肠内营养科主任陈伟教授、内分泌科李文慧教授为广大网友讲解糖尿病防治知识。

直播过程中，两位专家依据多年深厚的理论基础与丰富的临床经验，深入浅出地讲解糖尿病防治知识和患者的日常管理知识，涉及运动、饮食等多个方面，语言生动活泼，内容日常实用。直播活动受到网友的广泛关注和参与，期间最高2000余人同时在线观看，24小时累计观看4万人次，微博话题#给糖友生活添点彩#总阅读量800余万次，达到了预期的健康普及和宣传效果，扩大了北京12320热线新媒体的影响力。

为做好此次直播活动，北京12320热线提前一个月积极准备，联系专家策划主题，与媒体沟通对外大范围推广。作为热线十大服务形式之一，北京12320新媒体将顺应时代潮流，继续拓展思路，利用网友喜闻乐见的新形式新手段做好健康科普和宣传工作，努力践行“传递关爱、方便百姓、服务社会、构建和谐”的服务宗旨。