为做好2016年“320”主题宣传活动，同时为百姓提供更加优质的服务，北京12320热线结合三八妇女节、3.24 世界防治结核病日以及近期接话热点，开展了一系列专题培训活动。

       北京12320热线分别邀请北京妇产医院妇科李晟辉副主任医师做了女性健康专题讲座，介绍了妇科常见疾病及妇科常规体检中有指导意义的检查项目；北京结核病控制研究所门诊办罗萍主任讲授了目前结核病防治工作的意义及结核病预防的相关知识；114预约挂号平台运营经理赵峰峰做了北京114预约挂号受理工作的介绍，详细讲解了预约挂号的各种途径及常见问题的处理方法。培训结束后，各位老师还进行了有针对性的现场答疑，及时解决了咨询员的问题。系列培训既给员工自身的健康带来了帮助，又提高了咨询员解答相关知识的能力和水平。

       系列培训是北京12320热线“320”主题宣传日系列活动的一部分。北京12320热线“320”主题宣传日系列活动共分为四部分：一是北京妇产医院、市新农合服务管理中心管理人员到北京12320热线一日体验；二是举办女性健康专题等三场系列讲座；三是北京12320热线短信平台推送睡眠健康、结核病预防知识和12320职能宣传短信240万条；四是@北京12320在聆听微博发布各类健康知识64条，北京12320微信向关注用户推送信息1条。