6月25日上午，北京急救中心指挥调度中心调度组长肖双玉带领工作人员一行13人，与中国邮政储蓄银行客服中心工作人员王晓佳一起来到北京12320热线参加一日体验，成为北京12320热线第50批体验者。北京12320热线段长霞主任、张建国副主任与体验者一起合影留念。中心办副主任王丽娜主持，有关科室人员参加。

体验中，王丽娜副主任从中心基本情况、主要工作、党团建设等方面向体验者详细介绍了北京12320热线的建设和发展情况。中心办高晓怡、业务办孙燕带领体验者分别参观了北京12320热线的文化墙与接话大厅，体验了咨询员等岗位的接话工作。

座谈中，体验者们纷纷表示通过此次活动更加深刻全面的了解了北京12320热线的工作，对北京12320热线的规范管理、“家”文化建设给予了高度的赞扬，同时对咨询员积极热情的态度、耐心细致的解答给予了充分的肯定。最后，双方希望以后能够进一步加强合作和沟通，互相学习，分享彼此的经验，共同提高工作质量、取得更好成绩，共同树立卫生计生系统的良好形象。