案例6

咨询员：在您戒烟的日子里遇到过什么难以应对的情况吗？

戒烟者：有一天晚上睡觉前特别想抽烟，当时正在看书。

咨询员：看书的时候想抽烟，什么原因呢，以前看书的时候也抽烟吗？

戒烟者：也不是，很少在看书的时候抽烟。我也不知道为什么，就那天突然很想抽烟。

咨询员：咱们第一次沟通的时候，告诉过您要把身边的香烟及相关物品都处理掉，手边不能留烟，您是怎么做的呢？

戒烟者：扔了，全扔了。当时也是因为没有烟，懒得下楼去买，记得您们说过烟瘾发作就几分钟，所以我就硬撑着，果然，过了一段时间就没有想抽烟的想法了。

咨询员：嗯，您做得很好啊，由于您戒烟前处理香烟的准备做的好，所以这次在您烟瘾发作的时候没有拿到烟，避免了一次复吸。也说明您的决心很大，准备的很充分，解决的很彻底。非常好！

戒烟者：呵呵，过奖啦。

体会：戒烟前的准备包括心理和行为两方面，仅有戒烟的决心与信心还不够完善，戒烟前一定要把手边的香烟及相关物品扔掉，在制定戒烟计划时要告知戒烟者，强调这样做的重要意义。当戒烟者真正面对烟瘾发作时，提前的准备就会发挥作用了。

案例7

戒烟者：我自己也尝试过多次戒烟，戒断的症状实在是让我难以再坚持，每增加一次戒烟经历就会让我戒烟的决心和信心动摇一次，可是我确实想把烟戒掉。有什么好的方法可以让我坚持下去吗？

咨询员：从与您的沟通中我了解到，您这次的戒烟目的很明确，是为自己以及家人的健康，想彻底戒烟，但是又对自己没有信心，顾虑自己坚持不了，我想了解一下，除了难受您还有哪些顾虑呢？

戒烟者：我每次戒烟后都会感觉乏力、出虚汗、情绪异常、暴躁，甚至会影响工作，因为心烦就又复吸了，而且每次戒烟后再吸烟，烟量都会增加，所以不敢再轻易尝试戒烟了。我担心如果这次又失败了，可能会再也没有信心戒烟了。

咨询员：我们知道您的顾虑和戒烟信心低的原因了，主要是戒断症状比较明显，对吗？

戒烟者：是的。

咨询员：其实咱们可以从另一个角度去想想，自己现在的身体情况和您爱人的身体情况怎么样？您现在有心脏病、脑血管狭窄等等疾病，爱人也有哮喘、动脉硬化等症状。医生建议您必须彻底戒烟，您自己觉得是不是有必要戒烟呢？

戒烟者：就因为我觉得有必要才来找您们的。

咨询员：那好极了。咱们可以从最初的戒烟动因出发来思考问题，起初您对吸烟危及到您健康的问题十分担忧，所以决定要戒烟的，对吗？

戒烟者：是的。

咨询员：您的决定非常正确。既然已经意识到吸烟会影响健康，我想，有再大的困难都是可以战胜的。由于吸烟是长期形成的不良生活习惯，身体对烟草产生了依赖，既然咱们决定要戒烟，就应该用一些良好的生活习惯去替换掉吸烟的习惯。研究显示，烟瘾持续的时间只有3—10分钟时间，在这短短的时间里，应如何通过良好的生活方式去逐一替换，咱们再一起回顾一下好吗？

首先可以为自己准备一些喜欢的零食，在烟瘾发作时可以吃口香糖、听喜欢的音乐，用这些自己喜欢的方法坚持3-10分钟，让烟瘾持续的时间逐渐的缩短。您可以做个尝试。

另外，您可以经常告诫自己，戒断症状是暂时的，只要坚持坚持就能够过去，而且会越来越好。但吸烟对您的健康影响可是长期的。短期难受和长期危害哪个更重要，您自己就会做出选择了，对吗？

戒烟者：很感谢您对我戒烟的启发，让我可以静下心来思考自己的吸烟行为，通过沟通，我对此次戒烟增强了信心，我会坚持到底的。

咨询员：加油！继续努力，有问题可以随时联系我们。

体会：戒烟者往往担心自己遇到戒断症状无法继续坚持戒烟，此时就需要咨询员在戒烟沟通过程中不断强化戒烟者的戒烟动因，抓住影响戒烟者信心的因素，为戒烟者完善戒烟计划。打消戒烟者的顾虑，起到增强信心的作用。

案例8

戒烟者：我有个顾虑，这也是我戒烟总是失败的原因。我在单位是负责招标、采购、销售、接待等工作的，由于工作关系，经常会接待、宴请客户，戒烟日赶上这样的时段时，无法避免劝烟，又不好意思拒绝，尤其是上级领导、外联单位的同事递烟，拒绝他们我怕让人误会，给人留下我自视清高、难以接近的印象进而影响工作开展。况且我又是公司外联的主要力量，所以很难办，这个问题太困扰我了。

咨询员：您提到的这个问题确实是很多戒烟者在戒烟中常遇到的困扰，这个问题可以解决。

戒烟者：那我应该怎么做呢？

咨询员：首先您应该相信，社会大环境会越来越好，很多国家机关和单位都已经要求在公共场所和工作环境中全面禁烟，《北京市控制吸烟条例》已经出台。从您个人来说，您从事的工作是与人打交道的工作，遇到有人递烟的情况，首先应该正面的告诉对方，我是不吸烟者或者说我已经戒烟了。如果是和熟人打交道，或是去亲戚朋友家，可以为亲朋馈赠些健康水果、时令蔬菜，在适当的时候告诉朋友，我因为什么原因已经戒烟了，取得对方的理解。

戒烟者：那如果对方不听，非要给我递烟怎么办？

咨询员：您自己首先要学习成为一个非吸烟者，您观察过其他非吸烟者在同样或者类似的社交情景下会怎么做吗？在您要进入某一社交场合之前，应坚定自己避开香烟的决心，随身带着一样健康的替代品来应对尴尬的局面，慢慢您周围的人就会把您视为不吸烟者了。

戒烟者：好的，我试试吧。

体会：遇到戒烟者把社交作为自己无法拒绝烟草的理由时要告诉他，首先一定要坚定自己是个不吸烟者，就不会受到引诱。另外，要教会他，在适当的机会、适当的场合制造舆论，让周围的人都知道自己戒烟的决心和戒烟的原因，征得大家的理解。长期坚持下去，他就是一个不吸烟者的形象，就不会再有人给他递烟了。

案例9

戒烟者：每当我告诉朋友自己已经戒烟了，不再吸烟时，总是有人对我说：“抽一支没事的，不影响。”我就这样复吸了，对自己的信心打击很大怎么办？

咨询员：在戒烟的过程中有过一次成功的拒绝，就会对您的信心提升很大，在看到香烟的时候，应强迫自己脑海里反复提示，当初戒烟的动因是什么？戒烟后带给自己的好处是什么？或者您可以在手腕上带个饰物（最好这个饰物是亲人送的）这样效果会更明显。在戒烟中也会更有动力和信心。

戒烟者：其实，我就是对自己彻底戒烟没有信心，怎样就可以增强信心呢？

咨询员：当您决定要开始戒烟时，建议您可以先做一下吸烟记录，记录您一周内的吸烟情况，这将帮助您更详细的了解您的吸烟习惯和对每支香烟的需求程度，一旦开始戒烟，您就知道哪些香烟可以轻易的避免，那就坚决不抽。哪些需要花费很大的努力去克服，就要提前做好思想准备，提醒自己要坚定戒烟决心。这样，对增强戒烟信心会有很大的帮助。

戒烟者：我希望有一个可以贯穿整个戒烟过程的好方法，时时刻刻帮助我增强信心。

咨询员：我们这里有一个戒烟过程的记录表，可以详细的记录您戒烟过程中的情况和心得体会，这样既可以增强信心又可以记录自己为戒烟做出的努力，一举两得，您可以尝试一下。见附表[1]

我再向您推荐一些戒烟的网站，您可以在网站上看到相关的戒烟知识。

体会：无法拒绝别人递烟的吸烟者，肯定是他的戒烟决心还不够大，信心不够足，有的是出于爱面子。针对这种状况，首先要让他自己不断确认自己要戒烟的原因，清楚戒烟会给他带来的益处。在这个基础上，再教给他一些方法，当受到诱惑时应该如何去做，帮助她坚定信心和决心。