2023年6月21日下午，市机关事务局综合调度中心赵德荣主任等一行10人，到市卫生健康委宣教中心调研接诉即办工作，宣教中心王志洲主任、胡爽副主任和接诉即办科工作人员参加了交流。

      交流中，赵德荣主任一行参观了12320业务工作大厅，观摩了接诉即办工作处理流程和信息化系统操作，参观了文化墙，听取了宣教中心全面工作介绍；赵德荣主任介绍了综合调度中心建设背景、发展情况、工作机制、服务范围和热点诉求等情况；双方还紧密结合主题教育活动，就如何进一步提高工作水平，更好地服务群众健康、服务行政办公区广大干部职工，对接诉即办运行机制、疑难复杂诉求办理经验、满意率考核办法、舆情监测和信息通报等工作开展了深入研讨和交流。